Categoria: Marketing e vendite B2B Data di pubblicazione: 28 settembre 2026
In sintesi
Il mercato del Digital B2B in Italia vale 4,9 miliardi di euro, ma solo il 7% delle imprese ha raggiunto una maturità digitale avanzata nei processi commerciali: il 56% è ancora in digitalizzazione parziale.
I fatti
Il mercato del Digital B2B in Italia vale 4,9 miliardi di euro nel 2025, sostenuto da circa 450 fornitori di soluzioni e servizi, secondo i dati dell’Osservatorio Digital B2B del Politecnico di Milano presentati il 25 giugno 2026. Il quadro sulla maturità digitale delle imprese resta però disomogeneo: solo il 7% ha raggiunto un livello avanzato di digitalizzazione dei processi commerciali, il 56% si trova in una fase di digitalizzazione parziale e il 14% è ancora su un modello tradizionale. La differenza si vede negli effetti operativi: le imprese più digitalizzate completano un ciclo ordine in 21-60 minuti, mentre il 78% di quelle meno evolute impiega oltre 100 minuti per lo stesso processo. Fonte: Osservatorio Digital B2B, Politecnico di Milano, 25 giugno 2026.
Cosa significa
Per un’azienda familiare che oggi gestisce ordini e contatti in modo informale, questi numeri dicono due cose: la maggioranza del mercato si trova nella stessa condizione, ma il divario di efficienza rispetto a chi ha strutturato i processi commerciali è già misurabile e si traduce in tempi di risposta al cliente molto più lunghi.
Conclusioni
Un esercizio utile è misurare quanto tempo impiega oggi l’azienda a gestire un contatto commerciale dal primo messaggio alla risposta: è un indicatore semplice per capire da dove partire in un percorso di digitalizzazione commerciale.
Redazione Industria Lombarda News