Categoria: Interviste e consulenti esperti B2B Data di pubblicazione: 8 agosto 2026
In sintesi
La servitizzazione è il modello con cui le PMI manifatturiere possono monetizzare i dati produttivi e fidelizzare i clienti nel lungo periodo. Marino Crippa, CEO di Miraitek, ha spiegato all’Industria Italiana Summit come questo approccio stia cambiando le regole del gioco per le aziende che producono macchinari e impianti.
I fatti
All’Industria Italiana Summit, Marino Crippa, CEO di Miraitek, ha illustrato il modello della servitizzazione come leva competitiva per i costruttori di macchine e impianti. La logica è semplice nella sua struttura: invece di vendere un macchinario una tantum, l’azienda offre il servizio continuativo di produzione o di performance, monetizzando i dati generati dall’impianto nel tempo. Questo modello, già diffuso tra i grandi OEM internazionali, è oggi accessibile anche alle PMI manifatturiere grazie a tecnologie IoT e piattaforme di analisi dei dati sempre più abbordabili. La servitizzazione trasforma il rapporto con il cliente da transazionale a relazionale: il costruttore rimane coinvolto nel ciclo di vita del macchinario, diventando un partner strategico piuttosto che un semplice fornitore. Il risultato è una base di ricavi più stabile, ricorrente e prevedibile, con un impatto positivo anche sulla valutazione dell’azienda in caso di cessione o passaggio generazionale. Parallelamente, la piattaforma Solaria di Deloitte sta portando l’AI generativa nei processi industriali delle medie imprese manifatturiere italiane, confermando che la convergenza tra prodotto fisico e servizio digitale è già una realtà operativa. Fonte: Industria Italiana, “Come creare una macchina autonoma e monetizzare il valore dei dati con la servitizzazione? L’intervento di Marino Crippa, CEO di Miraitek a Industria Italiana Summit”, 2026.
Cosa significa
Per un’azienda manifatturiera lombarda che produce macchinari o componenti per altri impianti, la servitizzazione è una delle poche leve in grado di aumentare il valore percepito dal cliente senza abbassare il prezzo. In un mercato dove la concorrenza sui costi è crescente, differenziarsi attraverso i servizi post-vendita e il monitoraggio remoto crea barriere competitive difficili da replicare.
Conclusioni
La servitizzazione non richiede di reinventare il prodotto: richiede di aggiungere uno strato di servizio e connettività attorno a ciò che già si produce. Il punto di partenza è mappare quali dati genera oggi il proprio macchinario e quale valore possono avere per il cliente finale.
Redazione Industria Lombarda News